Services de récupération et de sauvetage de données à Hong Kong

Évaluation de la récupération de données selon le type d’appareil et la nature de la panne

Vector Data Recovery (HK) Company Limited propose des services de récupération de données pour les disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, ainsi que les serveurs et systèmes de stockage RAID. Si un appareil est illisible, si des données ont été supprimées par erreur ou en cas d’une autre panne, vous pouvez d’abord le soumettre à une inspection gratuite ; nous évaluerons l’appareil et établirons un devis selon son état.

• Récupération de données sur disque dur : Évaluation des disques durs illisibles, suppressions accidentelles, défaillances matérielles et autres cas similaires.
• Récupération de données sur SSD : Inspection du SSD et de la nature de la panne afin d’évaluer l’étendue de la récupération possible et le coût.
• Récupération de données sur USB et cartes mémoire : Évaluation des pertes de données, problèmes de lecture et autres problèmes affectant les clés USB et les cartes mémoire.
• Récupération de données RAID/serveur : Évaluation des serveurs qui ne démarrent pas, des problèmes survenant après le remplacement d’un disque dur, ou des problèmes de données après la reconstruction d’un RAID.

Nous sommes un prestataire tiers de services de récupération de données Sandisk de niveau Platine pour la région Asie-Pacifique, comme on peut le vérifier sur le site officiel de Sandisk.

Nous sommes un partenaire de récupération de données de Western Digital, comme on peut le vérifier sur le site officiel de Western Digital.

Aucun frais n’est facturé si les données ne peuvent pas être récupérées ; un accord de non-divulgation (NDA) peut être signé sur demande. L’acceptation d’un devis ne garantit pas la récupération de toutes les données.

Pour toute demande concernant la « récupération de données », le « sauvetage de données » ou la « réparation de données », veuillez indiquer le type d’appareil, le déroulement de la panne, ainsi que si l’appareil est illisible ou si des fichiers précis ne peuvent pas être ouverts, afin que nous puissions comprendre le problème à évaluer.

Si un disque dur émet des bruits inhabituels, éteignez-le immédiatement et évitez de le remettre sous tension. N’hésitez pas à nous contacter d’abord pour vous renseigner sur les modalités d’envoi de votre appareil, et à consulter le déroulement du service, les détails des tarifs et les questions fréquentes.

Avant de soumettre votre appareil, vous pouvez consulter les points essentiels de préparation et de réception selon le type d’appareil : Récupération de données sur disque dur, Récupération de données sur SSD, Récupération de données RAID et serveur, Récupération de données sur USB et cartes mémoire. Chaque page récapitule les informations relatives à la panne, la liste des données et les modalités à confirmer avant la soumission.

Soumission pour examen et évaluation des SSD NVMe, des supports de stockage Mac/APFS, des appareils chiffrés et des systèmes NAS/RAID

Vector peut accepter pour examen et évaluation des SSD NVMe, des supports de stockage Mac/APFS, des appareils chiffrés avec BitLocker/FileVault activé et des systèmes NAS/RAID. Veuillez fournir la marque et le modèle, le déroulement de la panne et les données requises ; pour les appareils chiffrés, veuillez d’abord indiquer s’ils peuvent être déverrouillés normalement.

La possibilité de récupération, l’étendue de la récupération possible et le devis ne peuvent être confirmés qu’après inspection. L’acceptation d’un appareil pour examen et évaluation ne garantit ni la récupération de toutes les données ni qu’il soit possible de casser ou de contourner le chiffrement.

Les pannes se répartissent généralement entre problèmes logiciels et matériels. Les problèmes logiciels comprennent généralement :

• Virus informatiques
• Suppression accidentelle de fichiers ou d’e-mails
• Partition endommagée
• Fichiers écrasés
• Fichiers corrompus
• Système endommagé
• Les problèmes matériels comprennent généralement :
• Têtes de lecture/écriture endommagées
• Panne de moteur
• Panne de carte électronique
• Plateaux rayés
• Dommages dus à l’eau
• Secteurs défectueux

Un problème logiciel signifie généralement que le matériel du support de stockage fonctionne normalement, mais que les données ne peuvent pas être lues. Le processus de récupération consiste principalement à reconstituer et à organiser les données encore présentes sur le support de stockage. Lorsque la perte de données est causée par un formatage, une suppression accidentelle ou un virus, les données restantes et l’état des dommages doivent d’abord être examinés avant d’évaluer la possibilité de récupération ; il n’est pas possible de garantir une récupération complète et intacte de toutes les données.

Lorsque les données ne peuvent pas être lues en raison d’un problème matériel, nous réparons ou remplaçons les pièces défectueuses dans une salle blanche de classe 100 afin de récupérer les données. Les supports de stockage se déclinent en de nombreux modèles et chaque marque ou modèle utilise des pièces différentes ; nous disposons donc d’un inventaire complet de pièces couvrant la plupart des supports, afin d’appuyer nos services professionnels de récupération de données.

Nous pouvons également prendre en charge les serveurs ; les problèmes courants comprennent :

1. Impossibilité de démarrer normalement
2. Impossibilité de démarrer après le remplacement d’un disque dur
3. Écrasement des données d’origine après une reconstruction RAID

Un serveur est généralement composé de deux disques durs ou plus. La première étape consiste à résoudre le problème matériel. Par exemple, lorsque les têtes de deux disques durs sont endommagées, nous devons créer une image complète de ces deux disques, puis analyser et reconstruire l’ensemble RAID afin de restaurer les données. La structure des serveurs, des systèmes ou des RAID diffère selon les marques ; grâce à notre riche expérience, il y a de bonnes chances de récupérer les données.

Si vous souhaitez utiliser un logiciel de récupération de données
Si vous souhaitez installer un logiciel de récupération de données et tenter une récupération vous-même, veillez à ne pas l’installer sur le disque dur concerné. Vérifiez également que le disque dur ne présente pas d’autre problème matériel ; sinon, la situation pourrait s’aggraver.

Ne le mettez pas sous tension
Si un disque dur émet des cliquetis, coupez l’alimentation. Mettre sous tension un disque dur endommagé peut lui causer de graves dommages.

Données supprimées lors de la réorganisation
Dans des conditions normales, les données peuvent être récupérées. Cependant, une utilisation prolongée d’un disque dur réorganisé peut réduire le taux de récupération des données.

Disque dur soumis à un choc
La plupart des personnes pensent qu’un disque dur physiquement endommagé ne peut pas être réparé. En réalité, tant que les plateaux ne sont pas gravement endommagés, les données peuvent encore être récupérées.

Disque dur immergé dans l’eau
Si un disque dur a été immergé dans l’eau, les données peuvent encore être récupérées, mais ne le mettez pas sous tension et ne tentez pas de le nettoyer ; envoyez-le-nous pour traitement.

• Unix
• Solaris
• Linux
• Macintosh
• MS-DOS
• Windows 98/ME NT4.0/Server
• Windows 2000 Pro/Server
• Windows Server 2003
• Windows Embedded
• Windows XP/Vista/7
• etc.

• Ordinateur de bureau / ordinateur portable
• Serveur
• Bande magnétique
• Disquette
• Appareil mobile

• FAT16
• FAT32
• NTFS
• NSS
• HFS+
• EXT2/3/4
• RFS
• Volume RAID
• etc.