Procédure de récupération de données

Procédure du service de récupération de données

1. Déposez votre support de stockage ou demandez son enlèvement. Apportez votre support de stockage à notre bureau ou remplissez le formulaire de demande d’enlèvement (en anglais) pour organiser un enlèvement gratuit.
2. Examen gratuit (10–15 minutes). Nous examinons le support de stockage, puis évaluons les travaux nécessaires et établissons un devis.
3. Prenez le temps d’examiner le devis ou acceptez-le. Si vous souhaitez réfléchir au devis, vous pouvez reprendre votre support de stockage sans frais. Si vous acceptez le devis, la récupération des données commence après le versement de l’acompte.
4. Résultat de la récupération. Si la récupération échoue, vous pouvez reprendre votre support de stockage sans frais et votre acompte vous est intégralement remboursé. Si elle réussit, l’étape suivante consiste à vérifier les données.
5. Vérifiez les données. Vérifiez les données récupérées.
6. Copie et remise des données. Les données récupérées sont copiées sur un autre support de stockage fourni par le client. Nous pouvons également vous aider à obtenir un autre support de stockage sur demande.

L’acceptation d’un devis ne garantit pas que toutes les données pourront être récupérées. Consultez nos tarifs et notre foire aux questions.

Pour toute question ou pour organiser le dépôt ou l’enlèvement de votre appareil, appelez le +852 2117 9706 ou contactez-nous.