Service tout-en-un de destruction et de récupération de données

Reportage archivé — source indiquée sur cette page : PC3 Corporate, 2008 ; date sur ce site : 2 janvier 2015. Les pourcentages, relations avec les fabricants, équipements, tarifs et délais décrivent le reportage de l’époque, sans garantie de service actuelle. Les affirmations sur la démagnétisation et la destruction ne doivent pas être comprises comme une garantie valable pour tous les supports de stockage. Les anciennes coordonnées sont conservées comme texte d’archive.

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★ Service tout-en-un de destruction et de récupération de données

Lorsque votre système plante et que les données de votre ordinateur sont perdues pour une raison ou une autre, êtes-vous pris de panique ? Dans la plupart des cas, les données introuvables ne sont pas réellement perdues ni détruites : l’expérimentation et l’expérience montrent que dans 80 % des cas, les données peuvent être restaurées. Traitées par des professionnels, ces données peuvent être récupérées, voire entièrement récupérées. Le plus important à ce stade est d’éviter que le disque ne subisse la moindre manipulation non professionnelle, afin de maximiser les chances de récupération des données. Vector Data Recovery (HK) Company Limited (ci-après « Vector Data ») a été fondée en Corée en 1992 par le groupe coréen Vector ; elle compte huit filiales et le plus grand environnement sans poussière dédié aux services de récupération de données, et ses filiales s’étendent à toute l’Asie, notamment au Japon, en Malaisie, en Inde, en Thaïlande, en Russie et en Chine. En Chine, les filiales sont implantées à Hong Kong, Pékin, Shanghai, Canton et Shenzhen. Elle est également le centre de récupération de données désigné en Chine par le fabricant de disques durs Western Digital. Selon Benjamin Wong, directeur général de Vector Data, grâce à sa technologie et à son expérience en récupération de données, son taux de réussite en récupération de données dépasse 70 %.

En mars 2003, un disque dur d’ordinateur du commissariat de Wan Chai, à Hong Kong, contenant des informations confidentielles de la police telles que des mandats de perquisition et des dépositions, s’est retrouvé sur le marché de l’occasion, et le commissariat de Wan Chai a présenté publiquement ses excuses à la population de Hong Kong. Selon le service des relations publiques de la police de Hong Kong, la fuite des données du disque dur pourrait s’expliquer par la restauration de fichiers supprimés par un tiers, ou par le fait que des policiers ont mis le disque au rebut sans l’avoir traité du tout – une faute grave ayant entraîné la fuite d’informations confidentielles.

Site officiel : www.vector.hk
Téléphone pour renseignements : 2177 9706
Nom de la société : Vector Data Recovery (HK) Company Limited
Selon Benjamin Wong, directeur général de Vector Data Recovery (HK) Company Limited, grâce à sa technologie et à son expérience en récupération de données, son taux de réussite en récupération de données dépasse 70 %.

Solution

1. Pour renforcer la tolérance aux pannes des données stockées sur disque dur, les entreprises technologiques s’efforcent par tous les moyens d’améliorer les technologies matérielles et logicielles, afin que les données des entreprises puissent être conservées durablement. Parmi ces solutions, la plus connue est la technologie de tolérance aux pannes RAID, couramment en modes RAID 0, 1, 5 et 6. Mais, ironie du sort, les serveurs d’entreprise qui connaissent le plus souvent des problèmes sont justement ceux en RAID, et une panne touche généralement deux disques durs ou plus : même avec une protection RAID 5/6, celle-ci peut se révéler inutile. Pour les données stockées en mode RAID 5/6, comme elles sont réparties sur différentes zones – un clip vidéo complet peut par exemple s’étendre sur plusieurs disques durs –, leur reconstitution ne peut pas se limiter à un seul disque : il faut prendre en compte plusieurs disques durs à la fois, et un logiciel de restauration classique conçu pour un disque dur unique n’y suffit pas.
2. Les méthodes actuelles de destruction des données se répartissent principalement en deux catégories : logicielles et matérielles. Les méthodes logicielles permettent généralement de réutiliser le disque dur, mais peut-on être certain à 100 % que personne ne pourra jamais connaître les données qu’il contenait ? Bien des sociétés de récupération de données ne sauraient sans doute le garantir. Les grandes entreprises, les administrations et les institutions financières sont certainement plus rigoureuses que les PME dans le traitement des données ; la meilleure façon de détruire complètement les données est sans aucun doute de détruire le disque dur lui-même – mais existe-t-il une norme sectorielle pour la méthode de destruction ?

Étendue des services de récupération de données
Lorsque des données stockées ne peuvent plus être lues, ou qu’elles sont perdues à la suite d’un accident ou pour d’autres raisons, un service de récupération de données permet d’en restaurer une partie ou la totalité. Les services de Vector Data couvrent les disques durs, disquettes, bandes magnétiques, ZIP, MO et toutes sortes de cartes mémoire. Selon Benjamin Wong, le processus de récupération consiste principalement à rassembler et réorganiser les données restées sur le support de stockage ; même si les données ont été effacées ou si le disque dur est tombé en panne, tant que le support de stockage n’est pas gravement endommagé, les données peuvent être récupérées intactes. En cas de perte de données due à un formatage, à une suppression accidentelle ou à un virus, la plupart des données peuvent encore être récupérées, car seuls les liens entre les données ont été perdus ; en rétablissant les liens des zones de données, on peut récupérer les données. Lorsque les données sont illisibles en raison d’un problème matériel du disque dur, la réparation et le remplacement des pièces défectueuses dans un environnement sans poussière offrent une chance de les récupérer ; mais comme il existe une grande variété de supports de stockage et que chaque marque ou modèle utilise des pièces différentes, Vector Data dispose d’une banque de pièces pour disques durs, qui stocke les pièces de la plupart des supports, en appui à son service de récupération de données.

Fiche pratique : en quoi consiste la procédure de récupération des données ?https://www.vector.hk/recovery_procedure.html (ancienne URL) · Procédure actuelle de récupération de données

1. Dès réception du support à sauver confié par le client, Vector Data procède immédiatement à une évaluation préliminaire, puis fournit un rapport préliminaire des dommages, un devis et un délai de réparation estimé.
2. Une fois l’analyse effectuée et l’autorisation du client obtenue, la société engage immédiatement les travaux de sauvetage et de réparation. Elle commence par copier le support : c’est toujours la copie qui est traitée, ce qui garantit que l’original ne sera pas modifié et que tous les supports restent en sécurité.
3. Une fois les données récupérées, l’idéal est de les replacer sur le support et de renvoyer le tout ensemble ; toutefois, certains supports ne sont plus utilisables, par exemple en raison de nombreux secteurs défectueux. La société peut alors, à la demande du client, graver les données sur disque optique (si leur volume est faible), ou le client peut apporter son propre disque dur pour emporter les données.

Précautions de réparation et principes de tarification
Benjamin Wong indique également que si un client constate un problème sur son disque dur, il doit l’éteindre immédiatement et le faire examiner, car des bruits anormaux peuvent avoir de nombreuses causes et risquent d’endommager le disque ; il est donc conseillé de ne plus le remettre sous tension, afin d’éviter que les plateaux ne soient rayés, ce qui rendrait les données irrécupérables. Une fois le disque arrivé au centre de réparation, la société établit un nouveau devis selon les dommages constatés : un simple problème logiciel coûte moins cher, mais s’il faut ouvrir l’appareil en salle blanche et remplacer des pièces, les frais augmentent, sans toutefois dépasser un plafond fixé à l’avance.

Si le support a déjà été traité par une autre société de récupération de données, un supplément spécial est facturé. M. Wong explique que c’est parce qu’ils ne peuvent pas savoir quelles méthodes l’autre société a utilisées pour la récupération, et qu’il leur faut donc plus de temps pour l’analyse ; si certaines pièces de l’appareil ont déjà été remplacées par une autre société, leur travail devient aussi plus difficile et plus long, c’est pourquoi ils facturent généralement un supplément.

Peut-on récupérer les données à 100 % ?
Aucune technique ni technologie, aussi sophistiquée soit-elle, ne peut offrir une « garantie absolue » à 100 %. Benjamin Wong souligne que la réussite de la récupération dépend surtout des circonstances : par exemple, si le disque dur d’un client présente trop de secteurs défectueux et que la moitié ou plus d’un fichier est stockée sur ces secteurs, ce fichier risque d’être illisible. En général, si les secteurs défectueux ne sont pas très nombreux, la plupart des données peuvent être récupérées. Les techniciens chargés de la récupération commencent par effectuer une copie à l’identique du disque dur (clonage), afin d’éviter d’endommager davantage le disque en travaillant sur l’original. S’il est confirmé que les données peuvent être récupérées et que leur volume est relativement faible, elles sont gravées sur CD/DVD ; si elles sont plus volumineuses, le client doit fournir un disque dur sur lequel les copier.

Service de destruction des données de disques durs
Depuis le scandale des photos indécentes de célébrités, on se préoccupe davantage des moyens de sécuriser les données, et entreprises comme administrations craignent que des données sensibles et confidentielles ne tombent entre les mains de malfaiteurs lorsque des disques durs d’ordinateur sont mis au rebut. Comment s’assurer que, même si un ordinateur tombe entre d’autres mains, personne ne puisse en extraire les données : c’est aussi une question que les entreprises commencent à prendre au sérieux. Une entreprise qui doit se débarrasser de disques durs contenant des données sensibles doit d’abord détruire ces données ; or, après un simple formatage, voire après avoir endommagé le disque dur, une société professionnelle de récupération de données peut encore être en mesure de lire les données qu’il contient. La méthode la plus sûre pour détruire des données consiste à utiliser un démagnétiseur : celui-ci génère un champ magnétique puissant qui détruit complètement les signaux magnétiques des plateaux du disque dur, effaçant définitivement toutes les données qu’il contient.

Vector Data propose un service de démagnétisation de disques durs avec des démagnétiseurs de l’américain Garner, dont les produits sont largement utilisés par les administrations américaines ; quelques minutes suffisent pour détruire complètement les données. À l’issue de l’opération, la société délivre un document attestant que le disque dur a subi la procédure de démagnétisation, garantissant que les données ne pourront être récupérées ou restaurées par aucune méthode. Vector Data est également agent des démagnétiseurs Garner et peut aussi proposer un service de démagnétisation sur site.

Le HD-1 est un démagnétiseur professionnel capable de démagnétiser de nombreux supports de stockage, notamment tous les types de disques durs, les bandes DLT I-IV, AIT, Beta SP, Beta SX, Digital BetaCam, D1-D5, 3590 et 3490.

Fiche pratique : qu’est-ce que la destruction de données ?
Un service de destruction de données vous aide à éliminer complètement les données qui ont été stockées, afin que vous puissiez mettre vos appareils au rebut en toute tranquillité : un formatage ordinaire ou une commande de suppression ne suffit pas à effacer complètement les données, et une société professionnelle de récupération de données peut parfois les restaurer. C’est pourquoi vous avez besoin d’un service de destruction de données.

Secteurs auxquels convient le service de destruction
Les appareils dont les données peuvent être détruites comprennent les disques durs, les bandes magnétiques et toutes sortes de mémoires. Le service de démagnétisation s’adresse généralement aux entreprises qui doivent détruire des données, en particulier lorsque des disques durs ont contenu des données sensibles, lorsqu’une mise à niveau informatique oblige à se débarrasser d’un grand nombre d’anciens disques durs, ou lorsqu’un disque dur en panne ne démarre plus mais que l’on veut en supprimer les données. Il convient tout particulièrement aux anciens disques durs des secteurs sensibles, comme les banques, les hôpitaux, les cabinets comptables, les cabinets d’avocats et les forces de l’ordre.

Une durée plus ou moins longue
Un périphérique de stockage est-il encore utilisable après la destruction des données ? Benjamin Wong explique que cela dépend surtout du type d’appareil et de la procédure de destruction. Les procédures de destruction de données sont soit logicielles, soit matérielles. La procédure logicielle consiste principalement à écrire de nouvelles données par-dessus celles de l’appareil, de sorte que les données d’origine ne puissent plus être restaurées ; l’appareil peut alors continuer à être utilisé, mais l’inconvénient est un temps de traitement plus long. La méthode matérielle utilise un démagnétiseur pour détruire complètement les signaux magnétiques de l’appareil ; un disque dur démagnétisé n’est plus utilisable, mais certaines bandes peuvent encore servir après démagnétisation. La démagnétisation est plus rapide – elle se fait généralement en 1 à 2 minutes – et convient mieux aux clients qui doivent mettre au rebut un grand nombre d’appareils.

https://www.vector.hk/products_garner.html

Commentaire : un service tout-en-un
Dans un bureau traditionnel, on aperçoit facilement une déchiqueteuse, en particulier dans les bureaux des cadres supérieurs, où elle est presque indispensable. Mais dans un bureau numérique sans papier, comment détruire les données sensibles et confidentielles ? Beaucoup pensent qu’il suffit de supprimer complètement les fichiers ou de formater le disque dur, mais ce n’est pas le cas : pour éviter la fuite des données confidentielles de l’entreprise, un service de destruction de données est la seule solution. Les services de Vector Data vont de la réparation de fichiers de messagerie Outlook endommagés jusqu’à la récupération de données sur des grappes RAID de disques durs, offrant aux entreprises un service complet tout-en-un.

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