Même un disque dur en panne physique peut être sauvé
Source : PC3 Corporate, septembre 2006
Entretien archivé | Source indiquée sur cette page : PC3 Corporate, septembre 2006. Les propos sur l’utilisation de logiciels après une suppression, un écrasement ou un formatage, ainsi que l’examen de 20 minutes, la récupération en deux semaines à un mois, les tarifs dès 2 500 $ et la proportion de sept réussites sur dix, appartiennent à cet entretien historique. Ils ne constituent pas un guide actuel de récupération autonome, un devis, un délai actuel de réalisation ou une garantie de résultat.
★ Même un disque dur en panne physique peut être sauvé
Lorsqu’on parle de perte de données sur un disque dur traditionnel, on pense souvent à des fichiers supprimés ou écrasés par mégarde, mais pour les utilisateurs d’aujourd’hui ce ne sont que des problèmes mineurs, car il existe désormais en ligne de nombreux logiciels gratuits capables de récupérer les données de fichiers supprimés ou de disques durs formatés. Ce type de sauvetage de données ne concerne toutefois pas l’aspect physique du disque dur. Par exemple, vous est-il déjà arrivé qu’un disque dur émette des cliquetis et que ses données soient illisibles, ou que la carte mère ne reconnaisse plus le disque dur ? Dans ce cas, l’utilisateur peut envisager le service de sauvetage de données de Vector-Myung (Vector Data Recovery).
Solution
Si le disque dur d’un utilisateur est malheureusement endommagé, par exemple lorsqu’un ordinateur portable tombe accidentellement par terre ou que le disque dur d’un serveur tombe en panne avec des pistes défectueuses, et qu’il n’existe aucune sauvegarde des données, le service de sauvetage de données de Vector-Myung prend alors tout son intérêt.
Téléphone pour renseignements 2117-9706
Site web de la société www.vector.hk
Q Notre journaliste
R Benjamin Wong, directeur général de Vector Data Recovery
Deux services proposés
Q Quels services Vector Data Recovery propose-t-elle actuellement ? Quels avantages avez-vous par rapport aux autres sociétés de récupération de données ?
R Vector Data Recovery est une société de services de récupération de données qui dispose du plus grand environnement de salle blanche, avec des filiales dans toute l’Asie, notamment au Japon, en Malaisie, en Inde, en Thaïlande, en Russie et en Chine. Nous sommes l’une de ses filiales à Hong Kong et en Chine. Nos services sont très étendus et comprennent le sauvetage de données et la destruction de données : des disques durs domestiques aux disques durs RAID de serveurs, jusqu’à une simple carte mémoire micro, nous pouvons sauver les données qu’ils contiennent. Pour la récupération de données sur disque dur, nous distinguons trois catégories : 120 Go ou moins, de 120 Go à 300 Go et plus de 300 Go. Les tarifs commencent à 2500 $. Nous proposons également des services de destruction de données. Ce qui nous distingue des autres sociétés de récupération de données, c’est que notre service de réparation de disques durs va jusqu’à la couche physique du matériel : par exemple, si le moteur du disque dur présente un problème, si les têtes sont endommagées, si le disque dur fait du bruit, voire si la carte mère ne reconnaît pas le disque dur, nous avons les moyens de résoudre le problème. À Shenzhen, nous disposons d’un environnement de salle blanche où les pièces sont remplacées avant le sauvetage des données.
Environ deux semaines nécessaires
Q Comment se déroule le service ? Combien de temps faut-il généralement attendre ? Pourquoi la récupération de données sur disques durs RAID est-elle particulièrement chère ? Si les données ne peuvent pas être sauvées, facturez-vous le client ?
R Nous offrons aux clients un examen gratuit, car nous devons d’abord comprendre le problème du disque dur et savoir s’il existe une chance d’en sauver les données avant de pouvoir nous prononcer ; cela prend généralement 20 minutes. Nous remettons ensuite un devis au client et, s’il n’y a pas de problème, nous procédons à la réparation ; en cas d’échec, nous ne facturons rien. Vous avez raison : si le RAID fonctionne en mode RAID-1, les données des deux disques durs devraient être identiques, mais les disques ne fonctionnent pas forcément en RAID-1 ; ils peuvent être en RAID-0/5, et le sauvetage de ces disques de serveur devient alors beaucoup plus complexe et prend beaucoup plus de temps. Même lorsque les disques fonctionnent en RAID-1, leurs données ne sont pas forcément identiques, car au moment où le client les apporte, les deux disques peuvent déjà présenter des problèmes : par exemple, les données ne sont plus symétriques, ou bien, lorsque l’un d’eux est tombé en panne, le client ne l’a pas remplacé par un disque neuf ou n’a pas lancé de reconstruction, etc. En général, nous pouvons sauver les données d’un disque dur en 2 semaines environ, mais certains cas demandent un mois, par exemple lorsque le disque dur présente un très grand nombre de secteurs défectueux ; il nous est arrivé une fois de passer trois semaines consécutives à lire en continu les données d’un disque dur endommagé.
Un taux de sauvetage de 70 %
Q Parmi les cas que vous avez reçus jusqu’à présent, combien ont été sauvés avec succès ? Pour quelles raisons les cas échouent-ils généralement ? Quels types de clients sont les plus nombreux ?
R Parmi les cas actuels, le taux de sauvetage atteint 70 %. Les clients sont majoritairement des entreprises, qui représentent environ huit sur dix, parmi lesquelles des sociétés de télécommunications multinationales, de grands détaillants de centres commerciaux informatiques ou encore des distributeurs multinationaux de produits informatiques. Les échecs sont généralement dus au fait que les têtes ont rayé une partie des plateaux, ou au fait que le modèle de disque dur est trop ancien et qu’aucune pièce compatible n’est disponible.
Article original / fichiers associés :
