Notre société remporte le prix Supreme Brand 2009 de PC3
Source : PC3 Corporate 2009
Article archivé sur un prix | Source indiquée sur cette page : PC3 Corporate, 2009. Cette page conserve le reportage de 2009 consacré à un prix. La proportion de sept réussites sur dix, la tarification selon la capacité, les ordinateurs de travail hors réseau et le disque dur distinct pour chaque client décrivent les dispositions de l’époque ; ils n’établissent pas les procédures actuelles de traitement des données. Les formulations sur les certificats de destruction ne garantissent pas le résultat de chaque dossier actuel.
Présentation actuelle du service de récupération de données.
Impressions sur le prix
Benjamin Wong, directeur général de la société, est ravi que « Vector Data Recovery » ait obtenu le titre « Supreme Brand » pour les « services de récupération de données ». Benjamin explique que Vector Data n’a pas été la première société de récupération de données à Hong Kong : elle n’a commencé ses activités à Hong Kong qu’en 2005. Même si les concurrents ne sont pas très nombreux à Hong Kong – après tout, peu de gens recourent à ce type de service –, la concurrence est vive ; obtenir la reconnaissance des clients est donc vraiment important, d’autant que leurs services touchent à des données sensibles de leurs clients. Recevoir ce prix montre aussi que les clients nous font confiance.
Des prix raisonnables
Quand on parle de services de récupération de données, beaucoup pensent d’abord que c’est cher, facturé au moindre 1 Mo, et qu’en dehors des grandes entreprises, peu de gens peuvent vraiment se le permettre. Benjamin affirme que l’atout de sa société, ce sont des tarifs raisonnables et des prix clairement affichés ! Leur grille tarifaire repose principalement sur la capacité du disque dur, selon la tranche de prix dans laquelle il se situe – par exemple, tel tarif au-delà de 120 Go, tel autre pour 160 Go –, afin que les clients comprennent clairement les tarifs. En outre, ils proposent aux clients un examen préalable gratuit avant d’établir un devis, et ne facturent qu’en cas de récupération réussie des données, ce qui renforce la confiance des clients.
Même un disque dur en panne peut être sauvé
De nombreuses boutiques informatiques proposent aussi des services de récupération de données, mais il s’agit le plus souvent de restaurations simples, par exemple après une perte de données due à la suppression accidentelle de fichiers ou au formatage d’un disque dur. Benjamin explique que ce type de restauration est relativement simple, mais que la plupart des clients font face à des problèmes plus complexes : têtes de lecture, moteur, composants ou carte électronique du disque dur en panne, si bien que le disque ne peut tout simplement plus fonctionner normalement ; même un logiciel de restauration ne permet alors pas de sauver les données. Lorsque le problème est matériel, ils examinent d’abord le disque dur et remplacent les pièces en « salle blanche », afin de récupérer les données. Quant au taux de réussite, Benjamin indique que les données sont généralement récupérées avec succès dans 70 % des cas, les échecs étant le plus souvent dus à des plateaux rayés.
Le respect de la vie privée des clients
Les employés de Vector sont tenus par des clauses qui leur interdisent d’emporter des données, et les données de chaque client sont stockées séparément sur un disque dur dédié, afin d’éviter toute confusion. En outre, tous les ordinateurs utilisés pour la récupération ou l’examen des données sont entièrement autonomes et ne sont connectés à aucun réseau, pour prévenir les fuites de données. Si nécessaire, ils signent également un NDA (accord de confidentialité) avec le client afin de protéger sa vie privée.
Service de destruction de données
Outre ses services de récupération de données, Vector propose un service totalement opposé à la récupération : la destruction de données. Lorsque certaines entreprises doivent remplacer leurs disques durs, elles craignent souvent que les données des anciens disques ne soient lues par d’autres. Vector met à leur disposition des démagnétiseurs qui effacent complètement les données grâce à un champ magnétique puissant ; à l’issue de l’opération, un certificat est même remis pour attester que les données du disque dur ont été entièrement effacées et ne peuvent pas être restaurées ! Outre les démagnétiseurs, Vector dispose aussi de broyeurs, qui détruisent complètement les données en détruisant physiquement les supports de stockage tels que disques optiques, clés USB, cartes mémoire et disques.
Développement futur
Face à l’augmentation de la capacité des disques durs et à la multiplication des types de supports de stockage, Benjamin indique qu’ils continueront à améliorer leur technologie pour assurer la récupération de données sur différents supports ! Par exemple, ils ont récemment réussi à récupérer un système RAID composé de 8 disques de 2 To (16 To), une opération bien plus complexe que la récupération d’un disque dur unique, ce qui montre que la complexité de la récupération de données sur disque dur ne cesse d’augmenter.
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