香港數據恢復公司怎樣選？送件前的比較清單

裝置讀不到資料時，選擇服務公司不宜只比較廣告上的價格或成功率。先把最需要找回的資料、故障經過和曾做過的處理寫下，再用以下六個問題比較不同公司的答覆。重點是確認對方會怎樣評估、甚麼情況才開始收費，以及你如何核對結果。

一、公司會先檢查甚麼，哪些情況需要另行評估？

提供裝置種類、型號、容量、故障前後的情況，以及是否曾更換零件、重建陣列或交由其他公司處理。請對方說明需要收到哪些裝置才能檢查，以及報價前能確認甚麼。支援某類儲存裝置，不代表每個型號或每種故障都能恢復。Vector 的服務簡介列出硬碟、SSD、USB、記憶卡及 RAID 等範圍，個別結果仍須按裝置狀況評估。

二、報價包含甚麼，還有哪些可能的費用？

比較時請逐項問清：檢查是否收費、報價按甚麼條件計算、是否包括所需零件及交付用儲存裝置、曾被其他公司處理會否影響費用。多碟裝置要確認按單碟還是整組計價。Vector 現有收費詳情列明免費檢查、曾由其他公司處理的附加費及 RAID 計價方式；未列明的情況應先取得確認。

三、怎樣界定你需要的「成功恢復」？

先列出最重要的資料夾、檔案類型或日期範圍，問清楚如果只找回部分資料、檔案不能開啟，或結果不符合原先要求，應如何處理及結算。重點是找回指定且可用的資料。Vector 的常見問題說明，同意報價不代表全部資料都能恢復，找回的檔案也不一定能正常開啟。

四、保密要求及處理授權如何確認？

公司資料或私人文件有保密要求時，應在交件前提出需要的保密協議，並確認委託人有權授權處理裝置及資料。Vector 可按要求簽署 NDA；其服務條款亦列出授權、責任、保密及資料保留安排。重要限制應在同意前釐清。

五、交付前如何驗資料，需要準備甚麼？

先問能否按你列出的重點資料核對結果、何時核對，以及交付需要哪種和多大容量的儲存裝置。取回資料時，按清單檢查重要檔案能否開啟，並確認後續保留安排。Vector 的服務流程包括檢查恢復資料，再複製到客戶提供的另一個儲存裝置；如需協助取得交付裝置，應預先商議。

六、送件前怎樣避免加重問題或交收混亂？

如果硬碟出現異常聲音，應立即關機，避免再次通電；不要為了向每家公司展示故障而反覆啟動。先詢問包裝、送件及所需配件，交收時記錄裝置與配件清單。到訪 Vector 前，可查看香港聯絡資料及辦公時間，確認接待及收件安排。

把答覆並排記錄，優先比較能在同意前理解、在交付時核對的具體安排。